La mediación es un Método Alternativo de Resolución de Conflictos mediante el cual las personas resuelven sus disputas sin derivar la solución a la vía judicial. En consecuencia, fomenta, desde el mutuo respeto y la libre capacidad de las personas, la búsqueda de soluciones más adecuadas, justas y estables.

La mediación ofrece un espacio neutral en el que interviene un equipo profesional/un profesional, experto en mediación, sin poder de decisión. Su misión es la de dirigir la negociación y facilitar la comunicación y el acuerdo entre las partes.