Gatazkak Ebazteko Modu Alternatiboa da. Bitartekaritzaren bidez pertsonek euren desadostasunak konpontzen dituzte, erabakia esku-hartze judizialaren menpean utzi ordez. Hori dela eta, elkarrenganako errespetua eta norbanakoen gaitasun askea direla medio, konponbide egoki, zuzen eta iraunkorragoak eragiten ditu.

Bitartekaritza gune neutral bat da, beraz, non erabakiak hartzeko ahalmenik ez daukan Bitartekari Aditu batek parte hartzen duen, liskarrean partaide direnen arteko harremana samurtuz.